Unser TicketSystem basiert auf einer schriftlichen Darstellung Ihrerseits zur gezielten Bearbeitung durch unsere Mitarbeiter. Bei Fragen zu Produkten oder Ihrer Rechnung erreichen Sie uns über das TicketSystem. Wir antworten schnell und zuverlässig auf Ihre Anfragen. Dieses Verfahren bietet wichtige Vorteile, da

• keine Supportanfragen verloren gehen oder vergessen werden können
   
• Ihr Ticket direkt an den richtigen Experten geht, statt verschiedene Abteilungen zu durchlaufen
   
• Sie Screenshots oder andere Dokumente direkt mit an Ihr Ticket hängen können
   
• jeder Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt einen Überblick über den aktuellen Bearbeitungsstatus hat
   
• auch Lösungsschritte und gelöste Probleme bis zu einem gewissen Rahmen dokumentiert sind

Haben Sie Fragen? Nutzen Sie unser TicketSystem

In unserer FAQ-/Wissensdatenbank finden Sie viele nützliche Tipps rund um die Einrichtung und den Betrieb Ihrer Website oder Ihres Servers. Sie erhalten hier Infos zu PHP-Software, IP-Adressen, dem eigenen Online-Shop und Server-Leistungen, zu Rechnungen, Verträgen und Kündigungen, sowie zu Anregungen bei Problemen mit Software oder Programmen. Über das Suchfeld können Sie nach einem bestimmten Begriff suchen, alternativ klicken Sie sich durch unsere Kategorien. Über Hinweise zur Erweiterung unserer FAQ-/Wissensdatenbank freuen wir uns sehr.